基于包转发技术的可编辑流程IVR系统的研究

摘要

交互式语音应答(IVR)系统是一种电信增值业务系统.提出了一种基于包转发技术的可编辑流程IVR新架构,该结构采用流程树与数据库相结合,通过包转发设备实现信息的透明传输,完成电信信号E1帧与以太网MAC包的快速转发.并将交IVR系统的流程信息以表格式存放在数据库中,利用IVR系统流程编辑器,实现了对交互式语音应答系统流程直观,简便的浏览和修改.该技术方案丰富IVR的实现方法,为在计算机局域网中构建IVR系统提供了一个可行的方案.