一种基于自然语言处理技术的服务自动推送系统及方法

摘要

本发明公开了一种基于自然语言处理技术的服务自动推送系统及方法。该系统包括：M1、词表维护模块；M2、文本获取模块；M3、文本预处理模块；M4、模型模块；M5、交互模块；M6、存储模块。附图1为该系统架构图。该方法包括学习和使用模式。学习模式包含以下步骤：S1、关键词表维护；S2、文本数据获取；S3、数据标注；S4、数据预处理；S5、数据集划分；S6、模型构建、验证、测试。使用模式包含以下步骤：U1、实时文本获取；U2、文本判别；U3、文本归类；U4、服务推送。附图2左右框内分别为学习和使用模式的流程图。本发明避免了消费者手动查找服务和服务商被动等待消费者的弊端，极大提高了消费者和服务的匹配效率。