一种电力营销业务应用系统

摘要

本发明适用于供电服务技术领域，公开了一种电力营销业务应用系统，应用于服务器，包括：自助办理模块，用于在线接收客户端发送的报装申请任务，并发送报装申请任务至指定终端，将报装申请任务的进度信息反馈到客户端；在线预约模块，用于将报装申请任务分派至相应的工作人员，并与客户端在线预约报装申请任务的现场工作时间；工单流转模块，用于纸质工单电子化、自动生成工单、电子签批工单和远程审批工单；互动服务模块，用于通过不同方式与客户互动，并提供对应的服务。本发明能解决现有技术中工作人员的工作量较大，业务处理的效率较低的问题，可以减少工作人员的工作量，减少客户排队时间，提高业务处理效率。