人机对话中的语音日志服务方法及系统

摘要

本发明公开一种人机对话中的语音日志服务方法及系统，其中，方法包括：根据接收到的用户对话语句生成回答语句，并生成相应于本轮对话的语音日志；根据预设异常日志特征判断所述本轮对话的语音日志是否异常；当判定所述本轮对话的语音日志异常时，至少将所述本轮对话的语音日志标记为异常语音日志并存储。本实施例中，通过预设异常日志特征来判断提供人机对话服务的过程中所产生的语音日志是否为异常日志，并且只有在确定本轮对话的语音日志为异常日志时，才将其标记为异常语音日志并存储，从而减少了需要存储的语音日志，一方面节省了存储开销，另一方面也便于用户能够快速查询异常日志并定位人机对话过程中的异常所在。