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机译:探索服务恢复对客户情感,感知价值和破坏行为的影响:性别会有所作为吗?
Service recovery; Customer affection; Perceived value; Sabotaging behaviour; Service management; Malaysia;
机译:探索服务恢复对客户情感,感知价值和破坏行为的影响:性别会有所作为吗?
机译:感知到的服务恢复正义对客户情感,忠诚度和口碑的影响
机译:诊断零售银行客户的正义感对其服务恢复满意度和购买后行为的影响:一项关于中东金融中心的实证研究
机译:感知服务恢复正义对客户情感,忠诚度和口碑的影响
机译:选择和感知控制对客户满意度的影响:服务恢复的心理。
机译:功能失调的客户行为员工服务破坏和可持续发展:可以社会支持是否有所作为?
机译:诊断零售银行客户的正义感对他们的服务恢复满意度和购买后行为的影响:在中东金融中心的一项实证研究