机译:感知服务质量和客户忠诚度的集成模型:对客户满意度和客户信任的中介效应的实证研究
Service quality; SERVQUAL; Interactive quality; Customer satisfaction; Customer trust; Customer loyalty; Mobile service operators; Mediating role; Jordan;
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机译:通过客户满意度和服务质量的中介作用对员工的客户导向对客户忠诚度影响的实证研究
机译:服务质量与客户满意对客户忠诚度的影响:服务的中介价值,企业形象和企业声誉
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机译:在线服装零售商的服务质量及其对客户满意度,客户信任度和客户忠诚度的影响。
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机译:顾客期望和感知质量对顾客忠诚度影响的调查与感知价值和顾客满意度的中介作用