155 Kundendienst-Techniker sind derzeit mit einer speziell adaptierten Version des "Personal Office Classic" osterreichweit im Einsatz, um Kuchengerate, aber auch professionelle Anlagen in Hotels und Krankenhausern zu warten und bei Bedarf zu reparieren. Das mobile Buro der Miele-Servicetechniker wurde zu diesem Zweck mit der allerneuesten Technologie von der UMTS-Karte bis zum Unterschriftenpad ausgestattet. Das "Personal Office" stellt fur die Miele-Techniker ein kompaktes Allround-Werkzeug dar. So wurde das Herzstuck der Business-Class-Kofferlo-sung, der IBM-Laptop T43, mit Hilfe eines USB-Adapters mit einer seriellen RS-232-Schnitt-stelle ausgestattet, uber die eine direkte Verbindung zur Elektronik der meisten modernen Miele-Gerate aufgebaut werden kann. In den Deckel des a+d Business-Class High-Techkoffers wurde zusatzlich noch ein optisches Interface integriert, das ebenfalls fur eine optimale Anbindung des entsprechenden Miele-Gerates mit dem Computer des Service-Technikers sorgt. Der Techniker kann uber diese Schnittstelle auch seinen Laptop als Diagnose-Werkzeug benutzen, das auf Mausklick Auskunft uber die wichtigsten Parameter der Waschmaschine, des Elek-tro-Herdes, oder um welches Haushaltsgerat es sich sonst gerade handelt, gibt. Somit konnen allfallige Fehler sofort erkannt und gleich behoben werden.
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