Wenn das Servicegeschaft rollt - Reifenvermarktung/Folge 3: Im Autohaus Reisachen spielt das Reifengeschaft eine grosse Rolle. Schulungen fur Service- und Werkstattmitarbeiter vertiefen das Wissen um den Umsatzbringer

摘要

Die Reifenauswahl muss sich grundsatzlich nach den spezifischen Bedurfhissen des Kunden richten", erklart Reifenspezialist Peter Rudnik von Pirelli, und der Bedarf konne nur uber detaillierte Fragen ermittelt werden, Diesen Appell richtet er zu Beginn einer Schulung im Autohaus Reisacher in Memmingen an die Werkstattfachleute und Serviceberater. Es mussten unter anderem folgende Kriterien berucksichtigt werden: die Region und die Einsatzbedingungen, unter denen das Fahrzeug gefahren wird, die Reifengrosse, das Profil und der benotigte Geschwindigkeitsindex. Erst anhand dieser Informationen sollte ein Berater entscheiden, welche Reifen in Frage kommen. Damit die Reifen auch professionell und schnell aufgezogen werden, schulten Pirelli-Experten die Mitarbeiter des BMW-Handlers in der Montage.