インターナル·マーケティング：マーケティング：組織的な知識創造に関する理論的枠組み

摘要

本連載は4回目になります．今剛ま，理想追求型QCストーリーの底流を支える理論的枠組みについてお話ししたいと思います．今日，製造業を中心に多くの企業がコモディティ化の問題に直面していると言われています．コモディティ化とは，製品やサービスの本質的な部分で差別化が困経で，顧客側からほとhど追いを見出すことのできない状況であり，価格以外に争点を失った競争状況をいいます．この状況は価格競争の激化を招き，企業は利益をあげられない程に価格が低下することを避けられませh。