ジュピターショップチャンネルにおけるビジネスモデルの革新性

摘要

本稿は、小売分野において成長軌道にのっている「通信·カタログ販売」の中でもテレビ通販を取り上げ、その中でもジュピターショップチャンネル株式会社（以下；ジュピターショップチャンネル）のビジネスモデルを取り上げることとする。それは、ジュピターショップチャンネルは国内最大手のテレビ通販企業であるからである。そして本稿の目的は情報技術を駆使したリアルタイムの顧客対応の重要性とそれを背後で支える部門間連携の革新性を強調することにある。