「人生まるごと愛してる」～感動をお届けする「ベアーズDNA」

摘要

株式会社ベアーズ（以下、ベアーズ）は、我が国初の「家事代行」サービスを生み出した、総スタッフ数4,400人（本社100名、ベアーズレデイ4,300名）の企業である。家事代行は年間15 万件以上、契約企業数も440社ある。今回、ご紹介するのは2011年「勇気ある経営大賞」特別賞を受賞した非常にユニークで、顧客とスタッフに愛と感動と幸せを与えているベアーズのビジネスモデルである。このビジネスモデルを理解するためには、その歴史から紐解かなければならない。