事故削減を実現する「運輸安全マネジメント」の取り組み②：事故削減に向けた管理者の役割とその行動について－「コミュニケーション」「教育」「管理」の仕方

摘要

前回は、運送事業者における「運輸安全マネジメント」の取り組みが、事故削減をもたらすことを紹介し、PDCAサイクルの効用と目標設定ならびに目標アクションプランの重要性を説明してきた。今回は、マネジメントシステムの要となる管理者の視点で、「コミュニケーション」「教育」「管理」の仕方や実施（Do）について、ポイントを紹介する。