差配による「見える化」と、生産性向上のための「教育と評価」について

摘要

流通サービス業はこれまで、顧客都合、つまり「相手」に合わせるために、業務密度の「ムラ」が発生し、それゆえ生産性を上げる事が容易ではありませhでした。ご承知のように、企業において生産性を「高める」ことの最終目的は、「利益」を上げることです。ゆえに、それを常に念頭におかなければなりませh。