コミュニティとアソシエーションの関係性による経験価値デザイン①

摘要

これまでは①顧客と企業の関係性、②顧客とアソシエーションの関係性、③コミュニティと企業の関係性によって経験価値が共創されることの重要性について確認し、いくつかの異体的事例を元に考察を行った。そこで、本稿からコミュニティとアソシエーションの関係性による経験価値の共乱を取り上げるのだが、まずはアソシエーションとコミュニティの定義を確認する。