第1回：サービスイノベーションの概念モデル: SDGs時代のS-Dロジック視点サービス価値創造

摘要

グローバルなサービス経済化の進展にともなって、今世紀初頭からサービスイノベーションへの関心が高まっている。しかしながら今日では、グローバル経済競争による格差や超高齢社会の担い手不足など、サービスイノベーションの前提となるサービス社会を取り巻くエコシステム自身の課題が大きく浮上している。そこで新たな状況に対処することをめざす理論的視点や参考となる事例の紹介を行うため「サービスイノベーション·ニューパラダイム」と題し、関連するS-Dロジックなどの理論的説明をまじえながら10回の連載を企画した。