情報の選択と評価

摘要

二十四節気も立夏を過ぎ、夏本番に向けて気温も高くなって来ると昼夜や天候に拠る気温差も大きくなる。こうした気象条件と新年度開始からーケ月が経過した頃になると、相談者を取り巻く環境の変化から弊協会が運用する「盗聴·盗撮なhでもほっとライン」への相談も急激な増加傾向となる。今年は更に連日のように報道される軍事やテロ、凶悪犯罪等の社会不安も相まって、相談者の抱える不安は大きなものとなり負の思考が複雑に連結する。この様な状況下で混乱した相談者による問合せは相談を受ける側も何を求められているのか理解できないばかりか十分な助言を提供できない。結果、相談者は様々な相談窓口を経由して弊協会の相談窓口へと辿りつくが、たらい回しにされた事も有ってか人間不信的な要素も加わり相談をより複雑にしている傾向が強い。