消費の現場で影響力増すフェイスブック

摘要

SNS（交流サイト）やプロク、ツイッターなど、ネット上のロコミは消費者の購買行動に影響を与えている。広告を尊重しながらも、従来は自分で試したり、顔の見える親族や知人などから直接聞いたりしていた感想などの情報がネット上で簡単に取得できる。この調査ではモノやサービスの情報チェックや購買に際して、ロコミ情報の中でも「リアルなロコミ」（87％）に次いで76％がフェイスブックを信用していた（DATA4）。