'いらいら'生活者へのアプローチ法

摘要

弊社では2004年から毎年「生活者の気分」に関する調査を実施している。「この半年間に感じた気分」を複数回答で尋ねており、不動の1位は「不安な·心配な」。政治、経済、自然環境などが揺らぐ現代社会に身を置いている限り、感じずにはいられないデフォルト気分になっているようだ。一方、ここ数年、上位（2～4位）を占めることが多いのが「いらいら」。今回は、そhなネガティブな気持ちを抱く生活者へのアプローチ方法をまとめてみたい。