クラウド事業向けサービスレベル監視基盤の提案と評価

摘要

クラウドサービス事業者が，顧客と合意したサービスレベル項目（Service Level Objective，SLO）について，その実績値を計算し，顧客に提示することが求められ始めている．この実績値の計算は手作業を要するため，大きな工数がかかる．本研究では，SLO実績値の自動計算機能を備えた監視基盤を提案する．本提案の監視基盤は，稼働データ等に基づき，サービスレベルが低下している時間帯の発見，およびその原因の推測を自動で行う．SLOとして月次のVirtual Machine（VM）稼働率を想定し，SLO実績値の計算工数を試算した結果，VM 10，000台の場合に，従来125人日かかる工数が，計算自動化によりほぼ0となる見込みを得た．したがって，本提案の監視基盤は，SLO実績値計算の効率化に有効であることが確認できた．