空港における案内表示設備·放送設備の多言語対応について

摘要

公共交通機関の案内表示及び放送は，様々な利用者に対して情報を提供するという性質上，誰にとっても分かりやすく，情報伝達が確実であることが求められる。日本国内において，これまでも表示の分野では外国語の併記や統一規格のピクトグラムが使用され，放送の分野では日本語·英語の2か国語で放送が行われることが多かった。しかしながら，アジア圏からの観光客の増加に伴って，日本語·英語以外の言語の話者に対して情報が十分に伝わらないという問題や，バリアフリーの考え方が積極的に採り入れられるようになると，旅客案内の在り方にも変化が生じてきている。