Seit Mitte April stellt der Chemnitzer Drahtziehmaschinenhersteller Kieselstein seinen Kunden ein neues Servicetool zur Verfugung, mit dem es mit wenig Aufwand moglich ist, Anfragen zu platzieren. Der Instandhalter, der einen Bedarf z. B. an Ersatzteilen feststellt, hat haufig nicht die Moglichkeiten, selbst Anfragen zu versenden. Der Weg fuhrt fur ihn haufig uber die Einkaufsabteilung.
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