Lean Administration und/oder Digitalisierung?

摘要

Die Steigerung der Effizienz in administrativen Prozessen basiert auf zwei wesentlichen Prinzipien: Erst vereinfachen, dann automatisieren. Die Digitalisierung bietet hierzu weitreichende Moglichkeiten, um auch oder gerade in der Administration die Prozesseffizienz deutlich zu erhohen. Wer aber glaubt, sich deshalb den Aufwand einer umfassenden Analyse ersparen zu konnen, liegt falsch.