WELCHE STRATEGIEN WENDEN SIE ZUR KUNDENBINDUNG AN?

摘要

”Ich wende eigentlich keine spezielle Strategie an.Mein Erfolgskonzept ist ganz simpel.Ich mochte fur jeden Kunden nur das Beste.Ich bin nicht gewinn-sondern ergebnisorientiert.Das Wichtigste fur mich ist,dass meine Kunden zufrieden sind und mit einem Lacheln nach Hause gehen.Ich mochte ihnen nicht so viele Behandlungen wie moglich verkaufen,sondern nur das,was sie wirklich brauchen.Je seltener ich meine Kunden sehe,desto mehr bedeutet das,dass ich meine Arbeit gut gemacht habe,dass das Ergebnis meiner Behandlung lange anhalt und dass meine Kunden zufrieden sind.In puncto Produkten probiere ich alles immer zuerst an mir selbst aus.Die eigene Erfahrung ist sehr wichtig.Man kann nicht hundertprozentig hinter einem Produkt oder einer Behandlung stehen,wenn man diese noch nie selbst erfahren hat.Die Kunden merken und schatzen das sehr.Ehrlichkeit ist bei der Kundenbetreuung das Wichtigste.Meistens wissen die Kunden nicht,was sie wirklich brauchen.Wenn(teure)Behandlungen wenig Sinn fur den Kunden machen,rate ich davon ab,und erspare ihnen somit unnotige Kosten.Ihre Kunden mussen sich voll und ganz auf Ihr Urteil verlassen und Ihnen vertrauen konnen.Ich mochte nicht moglichst viele Kunden oder einen moglichst vollen Terminkalender,sondern moglichst gluckliche,langjahrige Kunden.