Auto Levy: WOW-EFFEKTE SCHAFFEN: Verbluffte Kunden, ein hoch-motiviertes Team und ein striktes Controlling - das ist Levys Erfolgsrezept

摘要

Schon beim Betreten der Auto-Levy-Filiale in Dus-seldorf-Garath fallt auf: Hier ist alles etwas anders. An-stelle von Fliesen sorgen Kopf-steinpflaster, viele Pflanzen und ein Goldfischteich fur ein besonderes Flair. Spatestens wenn man auf der mit Schaf-fellen bestuckten Sitzgruppe in der Cafeteria Platz nimmt, um einen Earl-Grey-Latte mit Vanille zu geniessen, zu einer Lese-brille greift, die in unterschiedlichen Sehstarken zur Verfugung stehen, und das Kind die Wundertute mit kleinen Uber-raschungen in Empfang nimmt, ist der Wow-Effekt garantiert. Das spiegelt sich auch in der hohen Weiterempfehlungsquote des Autohauses wider und den top Kundenbewertungen, die Muamed Safer, Gebraucht-wagenverkaufsleiter bei Auto Levy, seit zwei Jahren mit Hochdruck einfordert, um sie plakativ auf der Autohaus-website darzustellen. Die Kunden zu ver-bluffen, auch wenn sie nur einen gunstigen Gebraucht-wagen kaufen - das ist eines der zentralen Mittel, auf die das Autohaus Levy setzt, um sein Ziel zu erreichen, "Das beste Autohaus der Stadt" zu wer-den.