交通·買い物横断の顧客分析--IC乗車券「ニモカ」で、駅と加盟店の相関把握

摘要

福岡県が地盤の鉄道·バス会社、西日本鉄道が、国内初となる交通駅買い物履歴にまたがる顧客分析に取り組hでいる。 2008年5月のICカード乗車券·電子マネー「nimoca（ニモカ）」導入と同時に、「ニモカ顧客分析システム」を稼働させた。 システム投資額は約80億円。ニモカを使った鉄道やバスの利用履歴と、小売店における買い物履歴を組み合わせて「駅とバス停」「駅と加盟店」「加盟店同士」などの相関を分析できる。 性別や年齢·住所などの属性別に鉄道·バス利用状況を分析し、ダイヤ改良などによって自家用車利用からの移行を促す。