自動車ユーザーのカーライフの実態～SSが名実共に自動車メンテナンス場所として認められるための課題～株式会社インタープライズ·コンサルティング-5-

摘要

SSユーザーの実態調査を、株式会社インタープライズ·コンサルティングが行なった。ユーザーはSSのサービスなどについてどう感じているのか？SS経営者への「事業展開のヒント」としてまとめられたレポートを紹介する。前回も同様の調査をしたが、前回の結果は第1位『給油ついでにできて便利』、第2位『すぐに対応しなければならなかった』、第3位『スタッフに勧められたから』という順位であった。