ハンコク病院における外国人医療サービス（とくに日本人向け医療）

摘要

バンコク病院グループは　 東南アジアで最大の私立病院クループで，30年余りにわたり外国人患者への医療サービス提供している．医療現場での言葉は，専門的かつ微妙なニュアンスが大切になるため　 診療ミスを防ぎ，患者の不安 ストレスを軽減し，海外で抱える心のケアをするうえでも言語サービスは不可欠である．また　 より高いサービスを目指すには　 文化　 慣習をある程度把握しそれに応じた対応が必要である．