医療ポライトネス·ストラテジ一入門

摘要

ポライトネス理論とは，「われわれ人間が他者と円滑なコミュニケーションを図って，調和のとれた良好な人間関係を築くためには，相手の気持ちにどのように配慮すればいいか，どhなコミュニケーションの図り方で配慮を示せば効果的か」を探究するコミュニケーション理論です.ブラウンとレビンソンのポライトネス理論のキーワード「ポライトネス·ストラテジー」を，私は「調和のとれた人間関係を築き，維持するために使う，相手に配慮したコミュニケ一ション方略」と訳しています.医療の場面に即していうと，「患者は今，どhな気持ちでこの場に臨hでいる力、気 を配り，患者の要望や欲求を察知して，できるだけその要望や欲求を満たすように働きかけるコミュニケ一シヨン方略」です.患者-医療者間の信頼，協力関係を築くために使う方略です.