看護師からのコミュニケーション·アドバイス

摘要

身体の調子が悪いけど，いつたいどの科にいけばいいのかしら？病院に行って,いろいろな検査をしてもらったがはっきりとした原因がわからず，異常がないといわれ多くの薬が処方された.そのことに対する不信感があり，また，次の病院に行っても検査，同じ説明，多くの薬が処方された.しかも体調の改善は見られない.このような患者の不信感と怒りの話は尽きない.そこで，医療者は，患者の不安に対して心理的配慮をどのようにすべきかという点が問題である. まず，患者の不安に気づく必要がある.次に，患者の不安をそれ以上に強めないようにする.そして患者の不安を受け止め，それを軽減するようにかかわることが重要である.そのためには，患者の語りに真剗に耳を傾ける姿勢と対話が医学ならびに医療の基盤であることを忘れてならない.このように，医療行為は人と人とのかかわりあいであるから，コミュニケーションは必要不可欠である.医師と患者との間で意志·感情·態度·行動などを交換し合わなければ医療は成り立たない. コミュニケーションは対人関係の基本である.