根底に「顧客第一主義」：迅速な対応は何よりの財産

摘要

1995年の阪神淡路大震災、2000年の東海豪雨、02年のドナウ川氾濫、05年のハリケーン·カトリーナ洪水、07年の新潟県中越沖地震－。国内外を問わず、大規模災害時におけるヤマザキマザックの迅速な復旧サービスは定評がある。根底には「顧客第一主義」が力強く息づく。主要事例の話を聞こうとしていた矢先に起きたのが静岡·駿河湾沖を震源とする8月11日早朝の地震だった。