地域ボランティア福祉活動支援情報通信システムの運用－徳島県海南町福祉支援情報通信システムの開発·展開事業

摘要

通信·放送機構の徳島県海南町福祉支援情報通信システムの開発·展開事業において地域ボランティア福祉情報システムを構築した．本システムは，1）ボランティアのスケジュールを収集し，依頼者からの要求を適切なボランティアに順次自動的に電話し，承諾の可否を問い合わせるスタッフ手配支援システム，2）ボランティア活動を登録·掲示するための情報登録システム，3）ボランティア情報をマルチキャスト配信するための情報提供·取得システム，の3つのサブシステムから構成される．本プロジェクトでは，平成13年5月からシステム運用を開始し，利用状況を調査してきた．本稿ではプロジェクトと3つのサブシステムの概要を紹介し，調査結果をもとに問題点等の考察をおこなう．