なぜ今買う？新製品回避層が動くとき:売り場での接点や特売、配偶者の勧めが決め手

摘要

新製品·サービスは通常、新しいアイデアや技術などのイノベーションを取り入れるのに積極的な消費者が発売初期に購入。時間の経過とともに購入者が増え、普及していく。しかし、どんな商品·サービスにも、普及後もなかなか購入·利用しない層がいる。マーケテイングで広く参考にされているイノベーションの普及過程の研究者、ロジャースの理論では、この最後に購入する層を「ラガード（遅滞者）」と呼び、全体の購入者の16％程度とされる。本人の意図や個々の事情にかかわらず、結果的に普及するまで新製品を回避してきた層なので、本稿では「新製品回避層」と呼ぶことにする。