戦略的ドキユメント管理によるナレツジ流通のソリユーシヨン

摘要

「ナレッジとは瞭間的なひらめきであり、このひらめきを経営に活かすことができるかどうかが経営を左右します。気付いたこと、感じたことを企業運営に活用する、これが我々の提唱する知識経営の理念です」と正井氏はまず語る。 　 なぜ知識経営を重視するのか。 それはeビジネスやBPRによるプロセス合理化といった環境変化の中で、意思決定や問題解決、顧客対応力、製品·サビスの改善などの向上が求められ、そうした迅速性やイノベーションを支えるものが知識経営であるという認識からだ。 　 「特に重視したいのが、いわゆる"気付き情報"です。 POSなどによるデータは定量デー夕ですが、これ以外に従来の営業日報や報告書、提案書や技術資料などに記載されていた定性デー夕もまた重要であり、ビジネスに役立ちます」と正井氏。