日ガス、業界初'LINE'でガス器具販売顧客へのアプローチ、販路拡大、業務効率向上

摘要

日本瓦斯㈱は10月からガス業界初となるメッセージアプリ「LINE」によるガス器具販売を開始する。同サービスは人工知能（AI）を駆使した自動発言システム「ボット」を活用したもので、ユーザーはLINE上での注文からクレジットカードによる決済までスマホのみでガス器具購入が可能となる。