Supporto logistico integrato: un mezzo per aumentare la competitività delle imprese

摘要

Pensiamo alle nostre esperienze di acquisto e a come si siano evolute negli ultimi anni: siamo certamente diventati più esigenti. Non andiamo più sul mercato a cercare semplicemente un prodotto con determinate caratteristiche tecniche, ma andiamo a cercare la soluzione ad una nostra esigenza. Un'esigenza latente, un' esigenza sociale, un'esigenza di oggi ma anche un' esigenza di domani. Pensiamo, ad esempio, all'acquisto di un computer portatile. Al di là di un determinato processore, di una determinata dimensione o di una determinata memoria, andiamo a cercare un computer che abbia la batteria durevole, un piano di garanzia con sostituzione del pezzo in quarantotto ore e una capacità di dialogare con la nostra stampante wireless.