Anforderungen an die Ausbildung von Mitarbeitenden im Bahnbetrieb

摘要

Mitarbeiter*innen im Bahnbetrieb führen anspruchsvolle und sehr komplexe Tätigkeiten durch, um künden- und qualitätsgerechte Dienstleistungen zu produzieren. Unabhängig von der Vorgabe des § 4 Abs. 3 Allgemeines Eisenbahngesetz (AEG), in dem die Eisenbahnen verpflichtet werden, ihren Betrieb sicher zu führen, haben die Eisenbahnunternehmen selbst hohe Ansprüche an die Betriebssicherheit. Gut ausgebildete und handlungssichere Mitarbeiter*innen sind ein wesentlicher Baustein für einen sicheren Betrieb. Da es in der Praxis immer wieder vorkommt, dass Mitarbeiter*innen nicht ausreichend handlungssicher sind, kein Systemverständnis haben oder die Inhalte ihrer Ausbildung nicht nachvollziehbar dokumentiert sind, sollen im Folgenden einige Aspekte dargestellt werden, die für eine solide Ausbildung erforderlich sind. Dabei liegt der Fokus der Ausführungen auf den betrieblichen Erfordernissen für die Eisenbahnunternehmen. Die sich wandelnden Methoden und Formen des Lernens stehen dabei nicht im Vordergrund. Die Betrachtungen beziehen sich auf die „Funktionsausbildungen" und nicht auf die gesetzlich geregelten Berufsausbildungen wie zum Beispiel die Eisenbahner*innen im Betriebsdienst.