シルバーシークルーズヨーロッパ&アジアバシフイツク社のステイーブ?オカレ社長が来日

摘要

シルバーシークルーズのスティーブ?オデル氏が来日。2012年3月に同社社長に就任したオデル氏に現在の取り組みと今後の展望を聞いた。社長に就任して最初に辛がけたことは？「欧州を統括するコールセンターをロンドンに新設した。わが社のスタッフは、国ごとの言語や慣習はもちろん、ゲストが居住する国の文化にも精通した人材を集める必要があるので、体制構築には時間をかけ、満足のいく体制を整備することができたと考えている」国や地域ごとの売上構成はどうなっているか？