改善の基本発想・12項目 やってダメなら、また改善

摘要

改善は、いつもうまくいくとは限らない。「良かれ」と思ってやった改善が裏目に出ることもある。また、自分にとっては改善になっていても、他人には迷惑をかけることもある。改善に弱い職場では、そこで、「誰だ、こんなことをしたのは」「オマエが余計なことをするからだ」……といった声が出てくる。そして、誰も改善しなくなる。だが、改善に強い職場では「やってダメなら、また改善」「それでもダメなら、また改善」を合言葉にしている。つまり、「1つの改善がうまくいかなければ、また別の改善をすればいい」という考え方である。