Noin Viidennes kaikista palkansaajista joutuu työpaikalla väkivallan tai uhkailun kohteeksi. Palvelualoilla uhkailu ja väkivalta on vielä yleisempää.rnPalvelualojen työoloja selvittäneessä tutkimuksessa sanallisen uhkailun, välineellä uhkailun tai fyysisen väkivallan kohteeksi oli joutunut vartiointialalla yli kaksi kolmasosaa vastaajista. Kaupan alalla sekä matkailu- ja ravintola-alalla vastaavaan tilanteeseen oli joutunut yli kolmannes ja kiinteistöpalveluissa lähes viidennes vastaajista.rnAggressiivisen asiakkaan kohtaamiseen valmistava koulutus koettiin riittäväksi vain vartiointialalla. Muilla palvelualoilla kaivattiin selvästi lisää koulutusta. Yli kaksi viidesosaa vastaajista ei tiennyt, onko työpaikalla saatavana jälkihoitoa järkyttäviin tilanteisiin.
展开▼
