旅行業と交通産業との相互関係: 旅行業が迫られるパラダイム・シフト

摘要

航空券コミッションによる旅行代理店業というビジネス・モデルは、崩壊した。当然インハウス・エージェントのようなビジネス・モデルは生き残れないし、大手の旅行業は、ビジネス・トラベル・マネージメント（BTM）による受け皿づくりも出来上がっている。 航空業や宿泊業のダイレクト・マーケテイングは、旅行業の市場を侵食し始めている。チャーターやLCCを取り込むビジネス・モデルを旅行業が構築できるかが課題である。