駅業務見直し、コスト削減「話せる券売機」導入を拡大有人駅8割に設置へJR北海道

摘要

JR北海道の島田修社長は19日の定例会見で、駅業務などの見直しについて発表した。本年度事業計画に掲げた「アフターコロナ」のニューノーマルへの対応の取り組みの一環として、非接触▪非対面でサービスが受けられるアシストマルス「話せる券売機」の導入拡大などを進め、コスト削減にもつなげていく。同マルスは既に24駅に導入済みで、本年度はさらに14駅に配備予定。その後は「できるだけ早く」有人駅(計98駅)の約8割への設置完了を目指していく。