チャットボット機能導入JRN ets、えきねつとに

摘要

JR東日本ネットステーション(JRN ets)はきよろ25日から、同社が管理•運営するJR東日本のインターネット予約サイト「えさねつと」に、AI (人工知能)を活用したチャットボット機能を導入する。日本最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営するォゥゲイウェイヴ(東京都渋谷区)と連携し、同社のチャットボヅト機能を活用。えきねつとの一部画面に、チヤットボットによるサボート案内アイコンを設ける。