机译:Servicescape元素,客户倾向和服务体验:主题公园游客的案例
Rotman School of Management, University of Toronto, Canada;
Department of Marketing, School of Business, Hong Kong Baptist University, Kowloon Tong, Hong Kong;
Customer service experience; Servicescape; Customer predisposition characteristics; Theme park service;
机译:管理对服务质量的看法;了解主题公园游客中人口和行为客户群之间差异的重要性
机译:基于主题公园设计模式的基于规则的Servicescape设计支持系统
机译:顾客对主题餐厅的重访意向调查Servicescape和真实感知的作用
机译:利用增强现实和地点意识提升访客体验:一个主题公园应用的案例研究
机译:Servicescape和客户满意度:战略的作用
机译:Servicescape的系统化基础和框架:对医疗服务未来挑战的思考
机译:Servicescape,情感和信任对积极的客户服务体验的含义:美国的健康水疗中心/ Hyeyoon Choi,Jay Kandampully和Kathryn Stafford