Erwartungen und Zufriedenheit von Angehörigen psychiatrischer Patienten in stationärer Behandlung

摘要

Basierend auf der inhaltsanalytischen Auswertung von Interviews mit Angehörigen allgemeinpsychiatrischer Patienten wurde ein Fragebogen zu ihren Erwartungen und ihrer Zufriedenheit mit der psychiatrischen Klinik generiert. Der 41 Item umfassende Fragebogen wurde allen Angehörigen zugesandt, deren kranke Familienmitglieder ihr Einverständnis zur Angehörigenbefragung gegeben haben (n=139). Die Rücklaufquote betrug 41,7% (n=58). Den Angehörigen sind eine erfolgreiche Behandlung des Patienten durch gute Ärzte und Therapeuten, offene und verständliche Aufklärung der Angehörigen über die Erkrankung, die Förderung des Selbstbewusstseins des Patienten und Vermittlung von Zuversicht, psychotherapeutische Gespräche mit dem Patienten und eine nicht nur medikamentöse Behandlung des Patienten am wichtigsten. Diskrepanzen zwischen Erwartungen und Zufriedenheit der Angehörigen bezüglich der stationär-psychiatrischen Behandlung finden sich insbesondere hinsichtlich der psychotherapeutischen Gespräche mit dem Patienten, der Information der Angehörigen über Therapien, Medikamente, Nebenwirkungen und Behandlungsverlauf, der offenen und verständlichen Aufklärung der Angehörigen über die Erkrankung, der Unterstützung der Angehörigen im Umgang mit dem Patienten und der Information der Angehörigen über Wiedereingliederungsmöglichkeiten nach dem Klinikaufenthalt.