M-marketing: Ein ausblick auf die zukunft des marketing

摘要

Mobiltelefone scheinen ein allgegenwärtiges Symbol der Gesellschaft am Beginn des 21. Jahrhunderts zu sein und führen seit ihrer Einführung in den frühen 90er Jahren zu starken Veränderungen in unserem Kommunikationsverhalten. Auch für Unternehmer eröffnen Mobiltelefone neue Alternativen, ihre Konsumenten auf individuelle Weise anzusprechen. Besonders interessant ist Marketing via Mobiltelefon (m-marketing). Im vorliegenden Beitrag werden die Einsatzmöglichkeiten von m-marketing untersucht und diskutiert. Zuerst werden Definitionen zu den Begriffen m-business und m-marketing vorgestellt. Danach werden Attribute des m-marketing erläutert und insbesondere SMS als Marketingmedium diskutiert und die vielfältigen Möglichkeiten von m-marketing am Beispiel von SMS-unterstützten Marketingaktivitäten beschrieben. Den Hauptteil des Artikels bildet eine Übersicht über die Einsatzmöglichkeiten von m-marketing im modernen Marketingmanagement. Weiters werden Erfolgsfaktoren sowie Barrieren und Herausforderungen beim Einsatz von m-marketing erläutert und diskutiert. Zum Abschluss werden die praktischen und theoretischen Implikationen der Ergebnisse aufgezeigt sowie zukünftige Forschungsfragen besprochen.