Zwischen Dioxin und Ehec

摘要

Im Januar der Dioxin-Skandal, dann Guttenberg, dann Fukushima. Und jetzt Ehec. „Krisen sind zum Dauerzustand geworden", beobachtet Dirk Bathen, Geschäftsführer des Hamburger Trendbüros, das seit dem Jahr 2007 im Auftrag der Otto Group alle zwei Jahre die Stimmung der deutschen Verbraucher zum Thema Ethischer Konsum analysiert. „Vertrauen ist für uns ein zentraler Unternehmenswert", erklärt Otto-Vorstandsmitglied Dr. Timm Homann. Und gerade in den gegenwärtigen Krisenzeiten und mit einer Flut von mehr als 1000 Siegeln für Nachhaltigkeit und ökologische Produktion sei es wichtig, das Vertrauen der Verbraucher zu festigen. „Wir fragen uns immer wieder, wie viele und welche Informationen die Konsumenten brauchen, um ihr Vertrauen in unsere Leistungen zu stärken. Und wie bewahren wir unsere Haltung, um zwischen Wertschöpfung und nachhaltiger Verantwortung zu verbinden?"