Markenfans sind informiert

摘要

Liebhaber bestimmter Marken informieren sich vor dem Kauf gerne online, wurde vom E-Commerce-Center Köln (ECC) festgestellt. Die Analyse zeigt, dass Personen mit hoher Markenaffinität vor der Onlinebestellung (11,1 Prozent) oder dem stationären Kauf (6,9 Prozent) Informationen über Produkte und Angebote mit ihrem Smartphone oder Tablet-PC recherchieren. Sie tun dies deutlich häufiger als die wenig markenaffinen Personen. Entspre- chend suchen immer mehr Markenartikelhersteller über den Direktvertrieb den unmittelbaren Zugang zum Kunden. Es gibt aber laut ECC Unterschiede bei den Sortimenten. Bei Fashion etwa werden bereits 26,1 Prozent der Produkte online beim Hersteller bestellt, bei Consumer Electronics nur 16,6 Prozent.