Ideen in die Tatumsetzen

摘要

Schadenfälle an Textilien sind immer ärgerlich. In den letzten zwei Ausgaben haben wir über die Ombuds-stelle Textil PSE berichtet, welche zwischen Textil-pflege und Kunden vermittelt, wenn keine Einigung erzielt werden kann. Die Gründe für einen Schaden können vielfältig sein. Es gibt jedoch Textilien oder auch Marken, welche in der Praxis oft die gleichen Probleme verursachen. Ein VTS-Mitglied hat deshalb auf der Geschäftsstelle den Wunsch platziert, dass der Verband eine Zusammenstellung der häufigsten Schadenfälle - eine Art Schadenfall-Datenbank für die Mitglieder erstellt. Dieser Wunsch wurde anschliessend in der Technischen Kommission besprochen, gutgeheissen und die dazugehörigen Aufgaben in Angriff genommen. Was dabei herausgekommen ist, lesen Sie ab Seite 8. Wem die Online-Datenbank noch nicht genügt, dem sei das Buch «Schadensfälle in der Textilreinigung» von Meinrad Himmelsbach empfohlen. Mehr zu dieser Publikation finden Sie auf Seite 6.%Des dommages aux textiles sont toujours une cause de contrariété. Dans les deux derniers numéros, nous avons parlé du service de médiation textile PSE qui arbitre entre nettoyage de textiles et clients quand ceux-ci ne parviennent pas à s'entendre. Les causes de dommages peuvent être multiples, mais il y a toutefois des textiles ou des marques qui causent toujours le même type de problèmes. Pour cette raison, un membre de l'ASET a émis au secrétariat le souhait que l'association établisse pour les membres un inventaire des cas les plus fréquents -une sorte de banque de données des dommages. La commission technique a ensuite discuté et approuvé cette idée et les travaux afférents ont été lancés. Vous lirez en page 8 ce qui en est résulté. A ceux auxquels la banque de données ne suffit toujours pas, nous conseillons la lecture du livre de Meinrad Himmelsbach «Schadensfälle in der Textilreini-gung». Des détails sur cette publication se trouvent en page 6 (seulement en allemand).