新商品の開発は、まずお客さんとのコミュニケーションを大切に、新たな社会への貢献を考え、心を込めて創造せよ

摘要

私の父英次郎は、戦前、海軍航空廠作業部に勤めていましたが、いつも《どうしたら乗りやすく、早く飛べて、耐久力のある飛行機を作れるか、という目標を念頭に、常に創意工夫、発明に力を注いで生き抜いた》と語っていました。この教えから職場風土を育て、新商品の開発を行い、マーケットを開拓してきました。新入社員には下水道施設の現場を歩かせ、お客さんが望んでいること、困っていることを徹底して把握し、それを軌範としてただちに製作に生かすように育ててきました。