旅客モニター調査の実施ノウハウ

摘要

商品，製品，サービスなどの開発過程で，それらの課題rnを抽出したり，開発したものを評価したりしたいと思うこrnとがあります。このようなときには，それらの利用者を対rn象に実験や調査を実施することがあります。実験や調査のrn方法はさまざまですが，利用者の意見を直接聞くために，rnインタビューやアンケートを行う方法があります。このよrnうな調査方法をモニター調査と呼んでいます。